buty?????????

[kasiuuula]

mam pytanie. kupilam buty adidasa 2 miesiace temu i najgorsze jest to ze kupilam je na poludniu polski w sklepie gold sport a mieszkam na mazurach.sa to buty z systemem clima cool i siateczka przetarla mi sie na czubku obu butow...buty maja 2 lata gwarancji i teraz nie wiem jak moge je zareklamowac...czy moge zrobic to po prostu w jakims sklepie adidasa czy koniecznie w tym sklepie w ktorym kupilam(w moim miescie nie ma sklepu gold sport)...jezeli pan sie na tym zna:) to czy taka reklamacja moze byc uwzględniona?dziekuje za odpowiedz.

[kasiuuula]

:

[outsider]

Obawiam się, że nie.

Co gorsze do reklamacji trzeba mieć paragon. Jeśli go wyrzuciłaś to nic nie da się zrobić.

Zazwyczaj procedura wygląda w ten sposób (informacje z lektur prasy), że towar reklamowany trafia do rzeczoznawcy. Tenże wydaje często jakąś bzdurną opinię, z której wynika, że wszystkiemu winnien jest klient.
To dotyczy zwłaszcza sytuacji takich jak wytarcia. Zawsze np: można zarzucić klientowi, że niewłaściwie konserwował obuwie.

Choć trzeba pamiętać, że w prasie nie będą pisać o tym, że komuś uczciwie rozpatrzono reklamację.

Możesz próbować.

Niegdyś na forum, ktoś opisywał sytuację, że go sprzedawca z rzeczoznawcą olali.
Człowiek podreptał to jakiejś Federacji Konsumentów, ci go wysłali do Państwowej Inspekcji Handlowej. Ta kazała mu ponownie złożyć reklamację i zrobili kontrolę w sklepie. No i w końcu otrzymał człowiek część pieniędzy z powrotem.


Ps. Jak reklamacja nic nie da lub z niej zrezygnujesz to możesz zabawić się w małą szewcową.
Tkaninę o ile nie porobiły się wielkie dziury można podszyć grubymi nićmi a od środka  podkleić plastrami najpierw z płótna (taki szeroki plaster bez opatrunku- dostępny w aptece) a na to taśma plastikowa (do kupna w sklepach  z chemią lub gospodarstwem domowym)
Po szewskiej naprawie butów już nie da się reklamować

[kasiuuula]

paragon mam..no i bede probowac tylko nie wiem czy moge to zrobic w jakimkolwiek sklepie czy musze tam gdzie kupilam. a jak sie nie uda to zabawie sie w szewca:)

[outsider]

Tam gdzie kupiłaś.

[Henry]

Jeżeli obydwa buty przetarły się na palcach, to znaczy (moim zdaniem), że były za małe, a to nigdy nie zostanie uznane za wadę ukrytą i jest równoznaczne z nieuznaniem roszczeń gwarancyjnych. Jeżeli jednak przetarcie powstało w wyniku wady ukrytej, to masz prawo buty reklamować i zachęcam do zwrócenia się o pomoc do Federacji Konsumenta i ewentualnie do Państwowej Inspekcji Handlowej (oni Cię tam skierują, jeżeli uznają to za stosowne). Sam miałem kiedyś problem z butami kupionymi od pewnej sławnej sprzedawczyni internetowej, która reklamowała swoje buty jako pierwszy gatunek, a przysłała mi parę dla inwalidów (jedna nóżka bardziej od drugiej). I właśnie Federacja Konsumentów i PIH zadziałały w moim imieniu, zmuszając nieuczciwą sprzedawczynię do zwrotu pieniędzy za wadliwy towar. Powodzenia!    


(Edited by Henry at 9:37 pm on Oct. 21, 2005)

[kasiuuula]

za male to raczej nie sa... no ale najgorsze jest to, ze do tego sklepu w ktorym je kupilam mam...okolo400km:P no i wlasnie tu jest problem. ktos mi kiedys mowil ze moge to zrobic w jakiejkolwiek filii adidasa...ale czy to prawda tom nie wiem