Teraz jest Cz, 14 grudnia 2017, 12:08

Strefa czasowa: UTC + 1 [ DST ]




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 38 ]  Przejdź na stronę 1, 2, 3  Następna strona
Autor Wiadomość
 Tytuł: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pieniędzy przez 60 dni !
Nowy postNapisane: Wt, 5 września 2017, 18:41 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach

Dołączył(a): N, 27 stycznia 2008, 16:29
Posty: 557
Skomentuj artykuł Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pieniędzy przez 60 dni !


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Wt, 5 września 2017, 18:46 
Offline
Redaktor Naczelny
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr, 10 lipca 2002, 15:20
Posty: 28877
Lokalizacja: Polska cała :)
Dodam krótkie tło historyczne. Otóż gdzieś w latach chyba '90 Adidas zrobił taką promocję (wprawdzie tylko na 30 dni, więc tym razem Asics robi z większym wypasem) i potem strasznie tego żałował, miał 90% zwrotów. Zobaczymy, czy przez 20 lat coś się w polskiej mentalności zmieniło.

_________________
Bieganie.pl


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Wt, 5 września 2017, 19:25 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr, 7 stycznia 2015, 00:07
Posty: 1665
W sumie nosiłem się z zamiarem kupna czegoś treningowo - startowego, może nawet startowego. Akurat chyba DS Racer 11 jest gdzieś tak po 230...

_________________
Było szybko, ma być szybciej - sub 39 na wiosnę
Komentarze do bloga


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Wt, 5 września 2017, 19:30 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach

Dołączył(a): Pn, 20 sierpnia 2001, 13:40
Posty: 2332
Lokalizacja: Poznań
Lidl mi się przypomniał - ale regulamin ma parę kruczków i może nie być łatwo ze zwrotem

_________________
Sklep biegacza w Poznaniu
kijek dobry na wszystko
komentarze do bloga


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Wt, 5 września 2017, 19:37 
Offline
Rozgrzewający Się
Rozgrzewający Się

Dołączył(a): Wt, 3 maja 2016, 07:53
Posty: 3
Jestem przekonany ,że nic się nie zmieniło i wiele osób świadomie " wypożyczy " buty .


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Wt, 5 września 2017, 19:45 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr, 7 stycznia 2015, 00:07
Posty: 1665
A coś jeszcze - gdzie szukać listy tych autoryzowanych partnerów?

_________________
Było szybko, ma być szybciej - sub 39 na wiosnę
Komentarze do bloga


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Śr, 6 września 2017, 15:31 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr, 6 listopada 2013, 17:29
Posty: 1329
Lokalizacja: Gdańsk
@Adam Klein:
Też jestem bardzo ciekawy. Mam nadzieję, że jednak sporo się pozmieniało w ostatnich latach.

Klasa średnia trochę nam urosła i pewnie jest też relatywnie zamożniejsza. Podejrzewam, że to głównie tutaj "siedzi" klient na markowe obuwie biegowe.

Ambitny amator przez dwa miesiące jest w stanie niemal całkowicie zajechać dowolne buty samym kilometrażem. Mimo wszystko nie spodziewam się kalki z promocji Lidla.

Bardzo mi się podoba odważny krok Asicsa.
Jako ich stały klient byłbym jednak bardziej zadowolony, gdyby popracowali nad ułatwieniem rozsądnego kontaktu z centralą w Polsce. Kilka osób zwracało już na to wcześniej uwagę.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Śr, 6 września 2017, 19:58 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach

Dołączył(a): Pn, 30 lipca 2001, 10:24
Posty: 744
KrzysiekJ napisał(a):
Jako ich stały klient byłbym jednak bardziej zadowolony, gdyby popracowali nad ułatwieniem rozsądnego kontaktu z centralą w Polsce.

Nie powinno Cie to dziwic. W Polsce nie ma "centrali" - ta jest w Holandii.
U nas jest jedynie oddział sprzedaży, z podejściem do klienta na poziomie drobnego handelku, vide m.in. niepodawanie kontaktu do siebie.

W sumie to ciekawe, kto tym kieruje w Polsce? Bo wg KRS zarząd Asics Polska to:
- Alistair Donald Cameron
- Carsten Unbehaun
- Robert Gerard Vermin

Jak rozumiem, nadzorcy z Holandii, Niemiec i UK wpadają do nas jedynie na chwilę, aby sprawdzić, czy wystarczająco duzo chinskich / wietnamskich produktow udalo sie sprzedac.
To chyba trochę tak jak z żywnością gorszej jakości, którą zachodnie koncerny sprzedają w Polsce czy Czechach. Tutaj co prawda wszystkie buty sa z Azji, tej samej jakości, wiec jedynie standard obsługi - porównaniu z Holandią czy Niemcami - jest niższy.

Osobiscie przez wiele lat biegałem w butach Asics, od pewnego czasu jednak ich nie kupuję - skoro płace pełnowartosciwymi pieniedzmi, to chciałbym być traktowany tak samo jak klient brytyjski czy szwedzki (oni moga sie skontaktowac z oddzialem Asics w swoich krajach), a jestem traktowany gorzej. Na szczescie sa inne marki, ktore rozsadniej do tego podchodza.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Cz, 7 września 2017, 09:37 
Offline
Redaktor Naczelny
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr, 10 lipca 2002, 15:20
Posty: 28877
Lokalizacja: Polska cała :)
A z szefostwem Nike czy Adidas w Polsce możecie się skontaktować?

b@rto napisał(a):
A coś jeszcze - gdzie szukać listy tych autoryzowanych partnerów?


Akcja działa we wszystkich sklepach, które oficjalnie współpracują z ASICS.
Lokalizacje biorące udział w tej kampanii mają stosowne oznaczenia w sklepach lub na swoich stronach internetowych.
Mogą być sklepy, które sprowadzają te buty jakimiś swoimi kanałami i wtedy to chyba nie podlega. Chyba Decathlon nie podlega.

_________________
Bieganie.pl


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Cz, 7 września 2017, 10:28 
Offline
Stary Wyga
Stary Wyga
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Cz, 22 maja 2014, 17:47
Posty: 232
Lokalizacja: Łódź
Adam Klein napisał(a):
Zobaczymy, czy przez 20 lat coś się w polskiej mentalności zmieniło.

A kiedy zmieni się mentalność drugiej strony?
Odnośnik do regulaminu to maleńka ikonka pod zdjęciem - sprytnie schowana wśród kilku innych - nawet nie jest podpisana jako "regulamin" tylko ma znacznik "pdf"...

_________________
"Life can pull you down but running will always lift you up."


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Cz, 7 września 2017, 10:41 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach

Dołączył(a): Pn, 30 lipca 2001, 10:24
Posty: 744
Adam Klein napisał(a):
A z szefostwem Nike czy Adidas w Polsce możecie się skontaktować?

W moim wpisie nie bylo ANI SLOWA o kontakcie z szefostwem tych spolek, bo nigdy nie odczuwałem takiej potrzeby. Zależało mi jedynie na kontakcie z obsługą klienta, w związku z nabytym produktem.

Wymienione przez Ciebie firmy - Nike i Adidas - jak najbardziej mają na swoich stronach miejsce przeznaczone do obsługi klientów, gdzie można do nich zadzwonić bądź napisać z pytaniem.

Natomiast spółka Asics w "starej Europie" - Niemczech, UK czy Holandii - również udostępnia na swoich stronach potrzebne numery telefonu i adresy mail. Natomiast w Polsce tego nie robi - jak rozumiem, zakładając że polskiemu nabywcy można oferować niższej jakości obsługę aniżeli na zachodzie Europy.

Byc moze innym to nie przeszkadza, lecz mnie traktowanie jak "klienta drugiej kategorii" sie nie podoba - dlatego zrezygnowałem z nabywaniu produktów tej marki.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Cz, 7 września 2017, 10:48 
Offline
Redaktor Naczelny
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr, 10 lipca 2002, 15:20
Posty: 28877
Lokalizacja: Polska cała :)
Czuli brakuje Ci tzw: "Customer Service", tak?
Zapytam się ich dlaczego nie mają.
Tylko podaj mi przykład jakiegos pytania którego nie możesz załatwić przez sklep?
W razie czego:
https://www.asics.pl/about/adres-firmy/

Arasso napisał(a):
Odnośnik do regulaminu to maleńka ikonka pod zdjęciem - sprytnie schowana wśród kilku innych - nawet nie jest podpisana jako "regulamin" tylko ma znacznik "pdf"...


Ale o co chodzi? Tu jest link, gdzie jest jakiś podejrzany zapis ? https://asics-60-days-money-back-guarantee.com/pl

_________________
Bieganie.pl


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Cz, 7 września 2017, 11:01 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach

Dołączył(a): Pn, 30 lipca 2001, 10:24
Posty: 744
Adam Klein napisał(a):
Czuli brakuje Ci tzw: "Customer Service", tak?

Tak, tego nie ma i irytuje mnie podejscie typu:
"Wezmiemy forse, a mozliwosci kontaktu w wypadku problemow z produktem Polakom nie damy, to nie Francja czy Holandia, oni musza miec wyzszy standard".

A tak wyglada powazne podejscie (dane na szybko, ze stron www):

Nike:

Skontaktuj się z nami
ZADZWOŃ+48 (0) 225844279
9:00 - 18:00
Poniedziałek - piątek
9:00 - 18:00

WYŚLIJ WIADOMOŚĆ E-MAIL
Odpowiemy w przeciągu jednego dnia roboczego.


Adidas:

ZWRÓĆ SIĘ DO DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA
Pon.- Pt.: 09:30 - 18:00
Zadzwoń: 00800 1214 201

Wyślij E-mail.
Odpowiemy w ciągu 2 - 4 dni roboczych.


Asics (w wersji "dla lepszego świata", np. po niemiecku):

CONSUMER EXPERIENCE KONTAKT-CENTER UND KUNDENBETREUUNG
Montag bis Samstag von 9h bis 18 Uhr

Tel: +4921317518822
Email: verbraucher-de@asics.com

Adam Klein napisał(a):

Tak widzialem ten link - bez numeru telefonu, bez adresu e-mail.
Jako detalicznego nabywce, zupelnie nie obchodzi mnie gdzie spolka wynajmuje biuro.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Re: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pi
Nowy postNapisane: Cz, 7 września 2017, 13:24 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr, 6 listopada 2013, 17:29
Posty: 1329
Lokalizacja: Gdańsk
W moich standardach minimum przyzwoitości to podanie kontaktowego adresu e-mail, jeśli już firma nie chce pozwolić sobie na utrzymywanie konsultanta w zadanych dniach/godzinach.


Góra
 Zobacz profil  
 
 Tytuł: Komentarz do artykułu Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pieniędzy przez 60 dni !
Nowy postNapisane: N, 8 października 2017, 21:50 
Offline
Zaprawiony W Bojach
Zaprawiony W Bojach

Dołączył(a): N, 27 stycznia 2008, 16:29
Posty: 557
Skomentuj artykuł Poczuj różnicę – gwarantowany zwrot pieniędzy przez 60 dni !


Góra
 Zobacz profil  
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 38 ]  Przejdź na stronę 1, 2, 3  Następna strona

Strefa czasowa: UTC + 1 [ DST ]


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 13 gości


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz dodawać załączników

Szukaj:
Skocz do:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Przyjazne użytkownikom polskie wsparcie phpBB3 - phpBB3.PL